"Capacidad con experiencia en la administración de sistemas de monitorización y respuesta de incidentes de seguridad (SOAR) ""● Capacidad demostrable en la administración de la herramienta Palo Alto XSOAR. ● Conocimiento avanzado del SDK de Palo Alto XSOAR para poder mantener y desarrollar integraciones. ● Experiencia manteniendo y desarrollando automatizaciones y playbooks en herramientas tipo SOAR. ● Experiencia demostrable en la administración de Jira y Jira Service Management. ● Conocimiento avanzado de los siguientes plug-ins Automations for Jira, Scriptrunner de Jira. ● Conocimientos avanzados de lenguajes de programación (Python y javascript) ● Conocimientos básicos de Docker. ● Conocimientos básicos de git (GitFlow). CONFIDENCIAL RFP - Servicio de mantenimiento y evolución de la plataforma FUSION 24 ● Experiencia definiendo e implementando componentes que permitan automatizar tareas. ● CI/CD: Experiencia práctica demostrable apoyándose en herramientas de mercado."" ""● Capacidad probada de interacción efectiva y clara con dotes de comunicación con clientes mediante email y teléfono. ● Investigación, resolución y respuesta a incidencias tanto mediante tickets como por teléfono en tiempo y forma aplicando las políticas y procedimientos definidos. ● Experiencia en flujo de trabajo con escalado de incidencias a nivel superior. ● Disponibilidad para trabajar en modo 24x7 asumiendo la responsabilidad de realizar guardias. ● Mejora Continua sobre los procedimientos para mejorar la calidad de servicio. ● Capacidad de liderazgo en posibles war rooms para resolver las incidencias que puedan aparecer. ● Experiencia redactando documentos de post mortem (RCAs) y definiendo un backlog de problemas / mejoras."""